Kargo Politikası

🚚 Kargo Politikası

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–5 iş günü içerisinde gerçekleşir.

  • Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulabilir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

5. Adres ve Teslimat Bilgileri

Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde giriniz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

  • Eksik veya hasarlı ürün durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri gönderilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Uluslararası Gönderim (Varsa)

Yurt dışı gönderimler için teslimat süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişiklik göstermektedir. Gümrük işlemleri ve ek vergiler alıcıya aittir.

9. İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: